algemene voorwaarden
Elements biedt u deze internetsite (www.vzwelements.be) en de informatie erop aan op voorwaarde, zonder enig voorbehoud, van de volgende afspraken:
Ons bedrijf hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hieronder geven we heldere en transparante informatie over wat we met die gegevens doen.
Ons bedrijf houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder ook de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2018 Als bedrijf zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u na het doornemen van onze privacy verklaring, of in algemenere zin, vragen heeft of contact met ons wil opnemen kan dat via onderstaande gegevens:
Aan wie is deze privacyverklaring gericht?
De privacyverklaring is van toepassing op al onze huidige en vroegere klanten, leveranciers en iedereen die gebruik maakt van onze diensten of producten.
Waarom verwerken we persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden door ons bedrijf verwerkt en gebruikt voor verschillende doeleinden:
-
om u te informeren over onze werking en voor het versturen van informatie over onze dienstverlening en productaanbod;
-
voor onze administratie, zodat we de juiste offertes of facturen kunnen behandelen;
-
voor het afhandelen van bestellingen van onze producten;
Over welke gegevens gaat het?
Van alle klanten en leveranciers kunnen we volgende gegevens vragen:
-
Identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, bedrijfsnummer
-
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
-
Persoonlijke kenmerken: geslacht, nationaliteit, geboortedatum
-
Beeldmateriaal en/of logo's
Als u gebruik maakt van onze producten of diensten kunnen we volgende gegevens opvragen:
-
Identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, bedrijfsnummer
-
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
-
Financiële gegevens: rekeningnummer, betalingen
We verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf op verschillende wijzen aan ons doorgeeft (o.a. , invul- en contactformulieren op onze website, persoonlijk/telefonisch/e-mail contact ...). We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verkregen.
Geeft u mijn gegevens door aan derden?
De gegevens die u aan ons bezorgt, geven we enkel aan derde partijen door als dat noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:
-
het afsluiten van de nodige verzekeringen;
-
het verzorgen van onze website en onze IT-infrastructuur (o.a. IT netwerk ...)
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang het nodig is om te kunnen voldoen aan de doeleinden van de privacyverklaring, tenzij er een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zo worden alle programma's die we gebruiken om gegevens op te slaan en te verwerken beschermd en zijn berokkende personen ingelicht over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
Wat zijn mijn rechten omtrent mijn gegevens?
U heeft zelf het recht om uw persoonsgegevens in te kijken of over te dragen. Wilt u graag uw rechten uitoefenen, dan staat hierboven hoe u contact met ons kan opnemen.
Heeft u nog verdere vragen?
Heeft u een vraag over de verwerking van uw gegevens, neem gerust contact met ons op. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, dat is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming.
Slotopmerkingen
Elements kan zijn privacyverklaring wijzigen. Als we grondige wijzigingen doorvoeren, zullen we dat steeds aankondigen. Onderaan dit document vermelden we steeds wanneer de verklaring het laatst werd aangepast.
Opgemaakt in Zelzate 1/8/2022
Verzend- en leveringsbeleid
Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op weekdagen worden gedaan, proberen wij dezelfde week nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten bedragen: € 4,95 voor alle bestellingen.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Bpost. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende week tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via vzwelements@outlook.be Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.